Политика возврата

Дата обновления: 22 мая 2026 г.

1. Статус монет и покупок

Игра «Energy Dodge» предоставляет внутриигровые монеты за игровой прогресс. Монеты не являются электронными деньгами и не подлежат обмену на рубли, если иное прямо не указано в отдельной оферте на платные услуги.

2. Платные услуги

Если в будущем будут предложены платные пакеты или подписки, цена указывается в российских рублях (₽) до момента оплаты. Условия акции и ограничения отображаются на странице оплаты.

3. Основания для возврата

Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей, в том числе:

дублирующее списание;
техническая невозможность предоставления оплаченной услуги по вине оператора;
иные случаи, установленные законом.

4. Сроки обращения

Пользователь направляет заявление на возврат в течение 14 календарных дней с даты оплаты, приложив подтверждение транзакции. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

5. Порядок возврата

При одобрении заявления возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с пользователем.

6. Внутриигровые награды без оплаты

Монеты и бонусы, полученные без денежной оплаты (за очки и игровые задания), возврату не подлежат, так как не являются платной услугой.

7. Контакты

Заявления на возврат направляйте на e-mail: 1015726544@qq.com.

Оператор: независимый разработчик Energy Dodge. Сайт: https://qjze.top.